无法连接到无线网络的解决方案:
1.无线开关是否关闭2.更新网卡驱动3.适配器的IP地址是否错误4.尝试window网络诊断程序5.重置系统
您可以先使用SupportAssist进行检测,下载Support Assist请点击链接 进行安装。
打开Dell SupportAssit,点击硬件检测, 打开扫描特定设备,选择网卡设备进行诊断。(无线网卡名称中带有wireless)
若硬件检测出现故障,请直接联系戴尔技术支持 。若无问题,您可以参照一下步骤进行问题检查。
1.无线开关是否关闭
无线图标红叉的话,请检查无线功能开关是否关闭
如果可以找到无线网络 , 请尝试连接。如果连接后,网络图标打感叹号,请尝试: *重启路由器 *有条件,请交换其他网络环境 *没有条件,请更新网卡驱动
2.更新网卡驱动
操作步骤如下:打开戴尔中国技术支持页面 ->输入机器的服务代码->在"驱动程序与下载"栏目中,选择"有线网卡/无线网卡/蓝牙"类别,找到相应选项->点击"下载",保存->下载完成后打开并按照提示一步步进行安装(注意:在更新过程中可能会重启,请勿断电。否则会导致电脑无法正常使用)
3.检查无线网络适配器的 IP 地址,在无线属性中查看。
如果IP是 169.254.xxx.xxx: 可能是由于路由器的DHCP服务器分配IP地址错误
建议: 1) 忘记此网络,重新连接网络,参考下图。 2) 使用有线连接测试。
科普: 家庭网络常见IP(24人以下的网络,192.168.x.x)
公司网络常见IP(建议咨询IT , 172.x.x.x)
4.针对无法联网问题, 同样可以运行Windows自带网络诊断程序,通过在任务栏的通知区域中的网络图标上单击鼠标右键 , 然后点击"疑难解答"。
5.重置系统
操作步骤如下:
在菜单栏 打开"设置"->"更新和安全"->"恢复"->"重置此电脑" ->"开始",然后根据自己的需要进行系统重置。
如果这些解决方案无法解决问题,请联系戴尔技术支持 。
如何设置宽带连接无线。